Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez Mahizu, la protection de votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de création de bots WhatsApp.

Collecte des données

Données que vous nous fournissez

  • Informations de compte (nom, email, téléphone)
  • Informations de facturation
  • Contenus de vos bots et conversations
  • Communications avec notre support

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP et localisation approximative
  • Informations sur votre navigateur et appareil
  • Données d'utilisation et de performance
  • Logs de connexion et d'activité
Utilisation de vos données

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Fourniture du service

Création et gestion de vos bots

Support technique

Assistance et résolution de problèmes

Facturation

Gestion des paiements et factures

Amélioration

Développement de nouvelles fonctionnalités

Sécurité

Prévention des fraudes et abus

Communication

Notifications importantes

Partage de vos données

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Réponse aux demandes des autorités compétentes dans le cadre légal

Avec votre consentement

Intégrations tierces que vous autorisez explicitement

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Authentification à deux facteurs disponible
  • Surveillance continue des accès
  • Sauvegardes chiffrées et géolocalisées
  • Tests de sécurité réguliers
  • Formation du personnel à la sécurité

Certification : Nos infrastructures sont certifiées ISO 27001 et SOC 2 Type II pour garantir les plus hauts standards de sécurité.

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Conservation des données

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Données de facturation

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Conservés 12 mois pour la sécurité et le débogage

Données marketing

Conservées 3 ans ou jusqu'à votre désinscription

Contact et questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : privacy@mahizu.com

Délégué à la Protection des Données : dpo@mahizu.com

Adresse : Mahizu SAS, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

Engagement : Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans un délai maximum de 72 heures.