Politique RGPD

Dernière mise à jour : 30 Août 2025

Chez Mahizu, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter vos droits en matière de confidentialité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Société : Mahizu Connectics SAS

Adresse : Immeuble la marmite du terroir, Totsi, Togo

Email : dpo@mahizu.com

Téléphone : +228 97 87 53 53

RCCM : -

Types de données collectées

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

Données d'utilisation

Logs de connexion, historique des conversations, statistiques d'usage

Données techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

Finalités du traitement

Fourniture du service

Création et gestion de vos bots WhatsApp, traitement des messages

Support client

Assistance technique et résolution des problèmes

Amélioration du service

Analyse des performances et développement de nouvelles fonctionnalités

Obligations légales

Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : Contactez-nous à l'adresse dpo@mahizu.com avec une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Surveillance continue des systèmes
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

Email : dpo@mahizu.com

Courrier : Mahizu Connectics SAS - Immeuble la marmite du terroir, Totsi , Togo

Droit de réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.